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电商神话破灭 家电零售渠道多业态并存

  对于所有家电人来说,关于电商渠道的神话,到了该破灭的时候了。就家电产品的属性来说,电商渠道在家电分销中的整体占比最多不会超过30%,比较常见的状态就是“二八开”。
  最近一段时间,很多家电企业在市场开盘大会上,纷纷出现一轮急转直下“加码线下实体店扶持力度”的新气象。这在最近几年的家电市场上很不常见的。要知道,过去几年,电商神话在家电业可是一直上演。
  可以说最近几年来,互联网思维的兴起,犹如八月的钱塘潮涌,激荡着传统僵化的思维模式。特别是李克强总理在两会期间提出互联网 ,让拥抱互联网成为传统产业变革的一种动力和方向。
  在拥抱互联网的过程中,很多传统家电企业的走得急急匆匆,在并没有深刻领会理解拥抱互联网精髓的情况下,就把战略纵深全部压在互联网上。经过这两年的市场实践,现实告诉家电企业,拥抱互联网与改造传统并不矛盾,平衡二者关系才能走得更远。
  转战线上也要适可而止
  家电企业的互联网 实践,有一个不能回避的问题,那就是面对新兴崛起的电商渠道。一方面,互联网改变了消费者的购物习惯,线上购物已经成为80后消费群体的主要消费习惯,并且向其他年龄段群体扩散。不向线上渠道拓展,肯定是落后于潮流,或就会被时代所抛弃。
  另一方面,电商崛起速度之快,另厂家有些措手不及。据相关资料显示,作为耐用消费品的大家电,线上销售比例已经占据整体的近两成。以往空调这样依赖售后服务的产品,原本在业内并不看好其线上销售。但事实是,2015年上半年空调线上占比已经达到11.6%.
  在线上销售发展如此迅猛之际,一些人就被潮流所裹挟。片面地认为,线上电商渠道已经成为未来的主流,线下渠道就可以慢慢放弃,或者说可以不再被重视。只要抓住电商,商业模式彻底转型线上,就可以成就未来。
  其实,这是形而上学的观点,完全脱离了当前多种商业形态并存的实际。未来多少年以后我们不敢妄言,就当前来说,多种商业形态并存才符合客观实际。
  相互依存才能更长久
  线上渠道作为一种新兴商业模式,才刚刚开始起步,并且在互联网大潮推动下蓬勃发展。线上购物方便、快捷、价格低廉,得到了一部分消费者的追捧。
  但也应该理性的看到,线上渠道毕竟是虚拟交易,对具有体验感的产品难以实现体验。况且,线上一味追求超低价位,促使厂家为了低价而舍弃品质。
  线下传统渠道虽然与线上电商相比,方便性与快捷性难以比拟。但是,传统商业模式的区域连店、地标店、专卖店,都具备有良好的产品体验环境,还能够提供货真价实的商品。
  同时像空调这样依赖售后服务的产品,在现场就可以完成安装的预约,并且随时能够解决售后服务问题。
  如果是客观理性的看待问题,就不要偏废线上或线下任何一个。线上电商销售,目前虽仅占百分之十几,但其不仅发展迅猛,而且代表着未来的趋势。放弃趋势有可能会犯战略性错误。而线下地标店、专卖店,承载着空调百分之九十左右的销售,放弃传统商业模式,只能做一个小打小闹的敲边鼓者。
  重新认识商业本质再布局
  在刚刚进入空调2016冷年之际,已经有奥克斯、志高、格兰仕、美的、海尔等主流空调企业对2016冷年开过盘。从开盘透露出的信息表明,厂家开始再次审视渠道策略,重新定义传统渠道商的作用。
  8月1日美的空调新冷年的开盘会议上,美的家用空调事业部总裁吴文新向经销商表示:“我们不会把传统渠道忘了,将刚性保障经销商的利益。”据了解,美的空调对经销商2015年的库存给予力度较大的“补差”,以增强传统渠道的信心。
  就连号称要做互联网空调第一品牌的格兰仕,新冷年的开盘会也专门邀请了各地传统经销商参加会议,包括江苏汇通达的汪建国、浙江百城的叶惠忠有影响力的大佬也悉数到场,说明格兰仕也在重新审视传统渠道不可或缺的地位。
  从各家开盘传递出的信息表明,厂家在经过几轮互联网化后,已经开始清醒起来,不再把互联网神化,盲目的去做所谓的转型,而是把互联网作为重要工具,同时发展线上线下渠道。
  从理性的角度看待线上线下渠道的话,线上渠道代表着未来,线下渠道则是永不没落的力量,多种商业模式共存才符合需求多样化现实。线上线下相互引流,相互补充,才是理性的商业业态。